Assistance
Say In Bulbs est développée par bypop, un développeur indépendant. Écrivez à hello@bypop.dev pour un bug, une question ou une fonctionnalité que vous aimeriez voir, en précisant votre modèle de téléphone et votre version du système - cela rend un bug d’affichage bien plus facile à reproduire. La façon dont nous traitons ce que vous nous envoyez est décrite à la section Nous écrire par e-mail de la politique de confidentialité.
Restaurer Pro
Pro est un achat unique lié à votre compte App Store (ou à votre compte Google Play, une fois la version Android sortie), et non à un compte chez nous. Sur un nouveau téléphone, ou après une réinstallation, ouvrez Réglages dans l’app et touchez Restaurer les achats. La restauration fonctionne sur tous vos appareils connectés au compte du store avec lequel vous l’avez acheté. Si la restauration ne le retrouve pas, écrivez-nous avec votre reçu du store et nous vous aiderons.
Questions fréquentes
- La version gratuite est-elle limitée dans le temps ? Non. Les panneaux gratuits sont illimités et ne sont jamais interrompus, décomptés ni coupés.
- Faut-il une connexion ? Non. L’app fonctionne sans aucun réseau.
- Où sont mes panneaux enregistrés ? Sur l’appareil. Nous n’avons pas de synchronisation cloud propre. Sur iPhone et iPad, ils sont exclus des sauvegardes de l’appareil ; ils ne sont donc pas transférés vers un nouvel appareil. Sur Android, la sauvegarde automatique du téléphone peut les récupérer lorsque vous configurez un nouveau téléphone.
- L’écran s’assombrit pendant l’affichage d’un panneau. L’app augmente la luminosité et garde l’écran allumé pendant l’affichage d’un panneau. Certains modes d’économie d’énergie passent outre - désactivez le mode économie d’énergie si vous avez besoin du panneau à pleine luminosité.
- Effets clignotants. Le clignotement, la pulsation et le cycle de couleurs peuvent déclencher des crises chez les personnes atteintes d’épilepsie photosensible. L’app les maintient sous 3 changements par seconde et demande confirmation avant d’activer le premier, mais évitez de tenir un panneau clignotant près du visage de quelqu’un. Réduire le clignotement, dans Réglages, les garde désactivés pour de bon, dans la version gratuite comme dans la version Pro.
Remboursements
Les remboursements du déblocage de Pro sont gérés par Apple et Google, pas par nous - faites la demande auprès du store où vous l’avez acheté. Si quelque chose ne fonctionne pas, écrivez-nous d’abord et nous essaierons de le corriger.